Visszatérítési szabályzat

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a terméket.

Elállás esetén a terméket olyan állapotban kérjük visszaküldeni, amely lehetővé teszi annak újbóli értékesítését. A termék nem lehet használt vagy sérült.

Ha élni szeretnél az elállási jogoddal, kérjük, először jelezd ezt e-mailben a hello@papirbolemlek.com címen. Az e-mailben kérjük, add meg a rendelési számodat, valamint azt, hogy melyik terméket szeretnéd visszaküldeni.

A visszaküldéshez szükséges pontos információkat és a visszaküldési címet e-mailben küldjük el.

Kérjük, hogy a terméket csak az egyeztetést követően küldd vissza, hogy a visszaküldést megfelelően be tudjuk azonosítani.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kérjük, hogy a csomag kézhezvétele után ellenőrizd a terméket. Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@papirbolemlek.com címen, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek

Az elállási jog nem vonatkozik többek között az olyan, nem előre gyártott termékekre, amelyeket a vásárló kifejezett kérésére készítettünk, illetve amelyeket egyértelműen a vásárló személyére szabtunk.

Ha egy adott termékkel kapcsolatban kérdésed van, írj nekünk a hello@papirbolemlek.com címen.

Csere
Ha másik terméket szeretnél választani, a legegyszerűbb megoldás, ha az elállási jogod alapján visszaküldöd a terméket, majd új rendelést adsz le a kívánt termékre.

Visszatérítés

Az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül indítjuk el. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárlás során használtál, kivéve, ha ehhez kifejezetten hozzájárultál más módon.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik hozzánk, vagy nem igazolod, hogy azt visszaküldted.